2004年9月1日
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九號貨櫃碼頭（南）泊位全面落成
現代貨箱碼頭在九號貨櫃碼頭擁有及經營四個泊位，繼早前陸續落成了其中三個泊位後，最後一個亦剛於八月份竣工，較原定竣工時間提早了三個月。
九號碼頭是香港葵涌貨櫃港歷來最大型的單項基建項目。碼頭落成後，現代貨箱碼頭的總處理能力將會提升至每年五百五十萬個標準箱。
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今天的九號貨櫃碼頭
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全港唯一可拐彎的岸邊起重機
， 設於九號貨櫃碼頭南，可提吊雙箱
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為使新碼頭達到最佳服務水平，現代貨箱碼頭添置了最先進的設備，包括十四台岸邊起重機及四十八台膠輪式龍門起重機。其中位於該碼頭南端的兩台岸邊起重機，乃全港唯一可沿軌道拐彎的岸邊起重機。
全部十四台岸邊起重機當中，七台為全新購入，持架可提吊二十呎長雙箱，最高負重達六十長噸。此外，十台嶄新的膠輪式龍門起重機亦可提吊雙箱，最高負重達五十長噸。
未來，現代貨箱碼頭將陸續訂購更多先進設備、強化操作系統，以進一步提高服務水平。
現代貨箱碼頭不一樣的體驗
為了不斷提高客戶服務水平，並提供業內最令客戶稱心滿意的服務，現代貨箱碼頭最近推行了 “Customer
Experience Programme”（CEP）。該計劃目的是『為現代貨箱碼頭釐定一套截然不同、獨一無二的客戶服務，藉以為客戶提供完善的世界級體驗。量度計劃的成效，將以客戶的意見為依歸。』
我們和客戶面見詳談，再經過廣泛的內部討論後，為CEP計劃的目標制定了卓越服務承諾。
卓越服務承諾是：
· 卓越操作 -
「我們提供世界級的操作及安全服務，以不斷提升服務質素為指標。」
· 靈活處事 -
「我們務求以靈活的手法，協助你處理突發的情況和特定的需要。」
· 專業精神 -「我們的人員具備專業知識，經驗豐富，時刻為你設想，迅速回應要求，確保運作暢順。」
· 為客創新 -
「我們發揮創意，與你攜手推陳出新，讓你的業務獲益更多。」
· 攜手增值 -
「我們了解你業務發展的方向，與你攜手並肩，同創佳績。」
CEP 將有助公司維持及鞏固其分權管理模式 的 客戶服務架構，並確保現代貨箱碼頭的每一位客戶在公司不同部門都能獲得同樣稱心的服務，使公司真正做到「以客為先」。
七月份碼頭吞吐量創歷史新高
葵涌港於七月份錄得有史以來最高的單月吞吐量紀錄，共處理 1,191,675
個標準箱，比去年同期上升了百分之十七。吞吐量上升主要由轉口貨運量帶動，其中包括駁船貨運量。
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